🌿 Verzenden & retourneren – Healing by Claudia

Bij Healing by Claudia werk ik met zorg en aandacht, zowel in mijn healingen als in de producten uit mijn webshop 🤍
Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.

📦 Verzending

Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden via PostNL.

✨ Verzendkosten
– Nederland: €5,95
– Gratis verzending vanaf €65

✨ Verwerking & levertijd
– Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden
– De levertijd via PostNL is meestal 1–2 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace code.

Let op: tijdens drukke periodes kan de levertijd iets afwijken.

🌸 Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

🌿 Voorwaarden voor retour

– Producten dienen ongebruikt en in originele staat en verpakking te zijn
– Producten mogen alleen worden uitgepakt en beoordeeld zoals je dat in een winkel zou doen
– Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd of deels verrekend

⚠️ Uitzonderingen (geen retour mogelijk)

Vanwege hygiëne en de aard van het product zijn de volgende producten uitgesloten van retour:

– Geopende of gebruikte geuren, oliën en sprays
– Producten waarvan de verzegeling is verbroken
– Producten met beperkte houdbaarheid

Daarnaast geldt geen herroepingsrecht voor:

– Energetische healingen (zoals Reiki op afstand)
– Inwijdingen en energetische sessies
– Tarot- en intuïtieve readings
– Digitale of gepersonaliseerde diensten

💌 Retour aanvragen

Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar:

📧 [jouw e-mailadres]

Vermeld hierbij:
– je naam
– ordernummer
– welke producten je wilt retourneren

Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

🚚 Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening.

📍 Belangrijk

Zorg ervoor dat je retourzending goed verpakt is.
Healing by Claudia is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het retourneren.

✨ Heb je vragen? Neem gerust contact op — ik help je graag